מערך ההכשרות הטרנסי הינו הגוף המקצועי של הקהילה הטרנסית בישראל. כחלק משירותי המערך, אנחנו מעבירות הכשרות מקצועיות לצוותים מקצועיים בתחומי הטיפול, רווחה, רפואה ובריאות נפש, משאבי אנוש, השכלה גבוהה, ועוד. המערך שם לעצמו מטרה להנגיש מידע על עבודה עם הקהילה הטרנסית במטרה ליצור מרחבים ומענים מקצועיים, מכילים ובטוחים לכל עובד.ת ומקבל.ת שירות. תפקיד רכז.ת קשרי הלקוחות הוא לתכלל את כל ההיבטים התפעוליים של המערך מול לקוחות קיימים ופוטנציאליים.

​

הגדרות תפקיד:

• אחריות על ניהול הקשר הרציף עם לקוחות קיימים ופוטנציאליים, התאמת השירותים של המערך אל צרכי הלקוח.ה, עבודה בפנייה ישירה ללקוחות פרטיים (Business to Customer)

• אחריות על ניהול Database של לקוחות ולידים - תיעוד הפניות והלידים אל המערך, ביצוע מעקב מתמיד אחרי לקוחות

• שותפות בקידום ופיתוח מהלכים שיווקים

• מעקב אחרי הצעות מחיר וריכוז העבודה מול מחלקת הכספים בעמותה

• עבודה עם צוות המנחות.ים וצוות המערך

• תינתן עדיפות לא.נשים על הקשת הטרנסית

​

דרישות וכישורים:

• היכרות עם הקהילה הטרנסית ופעילות פרויקט גילה להעצמה טרנסית - יתרון

• ידע וניסיון קודם בתפעול ואדמיניסטרציה/ ניהול משרד/מכירות - חובה

• יכולות והבנה בנושאים טכניים (חוש טכני) - יתרון

• ניסיון בעבודה עם wix ומאנדיי - יתרון

• יכולות סדר וארגון מעולות ותקשורת בין אישית גבוהה

• יכולת פתרון בעיות, תפקוד עצמאי וראש גדול לצד מסוגלות לעבודת צוות

• יכולת עבודה תחת לחץ ומול מספר גורמים במקביל

• שליטה טובה מאוד בסביבות ממוחשבות

​

היקף משרה: 35% (עם אופציה להגדלה בהמשך)

גובה השכר: 3,500 ש"ח בהעסקה ישירה (להעסקה כפרילנס ציינו במכתב המקדים)

מיקום המשרה: העבודה תתקיים באופן היברידי מהמרכז הטרנסי שממוקם ברחוב אנילביץ 62, ת"א. 

​

מועד התחלה: מיידית

יש לשלוח קורות חיים לכתובת המייל: office@gilaproject.org בצירוף מכתב מקדים (יש לציין בכותרת המייל: משרת קשרי לקוחות)